Сраная оптимизация в медицине. Забота на уровне сраного плинтуса. Гнать ссаными тряпками

Сегодня пытались дозвониться до регистратуры, но безуспешно. Доехали через весь город, в регистратуру очереди нет,телефон в регистратуре разрывается, но трубку принципиально не поднимают. На мой вопрос: "почему, вы не отвечаете на звонки", пожилая регистраторша отвечает "нечего с утра по-раньше названивать". На остальные вопросы, "как записаться на прием", нахамила, и сказала звоните своему лечащему врачу по графику. Вопрос: для чего регистратура, и подобные дамы на этом месте. Может уже пора от бабулей перейти к более профессиональным специалистам, которые будет обслуживать нас на том уровне, какой заслуживают наши дети за наши же деньги.